Mail Manager - Zone d’action
- Coralie L.
- Coralie L.
Le bouton « Actualiser » permet de rafraîchir le dossier en cours de consultation.
Le bouton « Configuration » permet d'accéder à l'interface de configuration du Mail Manager.
Il est possible de rédiger des mails depuis le Mail Manager afin de les envoyer directement depuis Initiative. Les mails sont envoyés principalement depuis le serveur SMTP indiqué dans la configuration du mail manager.
En cliquant sur "Rédiger un email", l’éditeur de mail apparaît au centre de la page :
- ◉ A : Vous avez la possibilité de saisir directement une ou plusieurs adresses mail manuellement dans la zone de saisie ou de rechercher un mail de la base de données en cliquant sur l’icône « Loupe », pour vos destinataires principaux.
- ◉ CC : Fait apparaître une zone similaire à « A » et permet de saisir des adresses qui seront en copie du message.
- ◉ CCi : Fait apparaître une zone similaire à « A » et permet de saisir des adresses qui seront en copie cachée du message.
En cliquant en haut à droite de la fenêtre sur le trombone, vous pouvez alors joindre des fichiers à votre message :
- ◉ Soit depuis les documents stockés dans Initiative (Parcourir CRM), vous avez alors la possibilité de choisir un ou plusieurs documents de la GED (Gestion Electronique des Documents).
- ◉ Soit depuis votre ordinateur (Télécharger).
Cliquer sur télécharger ouvre donc une fenêtre permettant d’aller choisir le(s) document(s) sur votre ordinateur.
Une autre possibilité pour joindre des documents depuis votre ordinateur est d’effectuer un glisser/déposer depuis une fenêtre « explorer » jusque dans le message où s’affichera la mention « Déplacer les fichiers ici pour les télécharger ».
En cliquant sur le bouton « Parcourir CRM », la pop-up des documents présents dans Initiative apparaît. En cliquant sur le document à joindre, ce dernier se place automatiquement dans la partie « Pièces Jointes » (au niveau de la fenêtre de rédaction des mails). La poubelle rouge à droite des documents en pièces jointes permet de retirer la pièce jointe du mail à envoyer.
Il est possible d’utiliser des modèles de mails préalablement rédigés en cliquant sur le bouton adéquat situé en haut à droite, une pop-up apparaît alors. En cliquant sur le modèle voulu, il se charge dans l’éditeur.
La partie CKEditor permet de saisir à la volée du texte, de le mettre en forme, d’insérer des photos ou de coller directement un message au format HTML.