Accès au RGPD - Droit à l'oubli

Lorsque votre contact se connecte à votre Espace Client, il pourra faire valoir son droit à l'oubli, c'est à dire « d'effacer » ses données personnelles. Il lui suffit pour cela de cliquer sur le bouton « Effacer mes données » :

Une fois le bouton « Effacer mes données » cliqué, un message d'avertissement que les données vont être anonymisées apparaît :

Pour confirmer la procédure, votre contact devra cliquer sur le bouton « Oui, anonymiser mes données ! » :

En cliquant sur le bouton « Oui, anonymiser mes données ! », votre contact sera déconnecté de votre Espace Client. Par ailleurs il recevra un email de confirmation comme défini dans le « modèle d'email » « RGPD - Demande de droit à l'oubli » :

Suite à cette opération, ses données seront maintenant anonymisées dans votre CRM :