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Le bouton « Actualiser » permet de rafraîchir le dossier en cours de consultation.

Le bouton « Configuration » permet d'accéder à l'interface de configuration du Mail Manager.

Il est possible de rédiger des mails depuis le Mail Manager afin de les envoyer directement depuis Initiative. Les mails sont envoyés principalement depuis le serveur SMTP indiqué dans la configuration du mail manager. Si ce paramètre n’est pas renseigné, les mails partent depuis le /wiki/spaces/WI/pages/38994054 renseigné depuis l'interface administrateur.

En cliquant sur ce lien, l’éditeur de mail apparaît au centre de la page :

En cliquant en haut à droite de la fenêtre sur le trombone, vous pouvez alors joindre des fichiers à votre message :

Cliquer sur télécharger ouvre donc une fenêtre permettant d’aller choisir le(s) document(s) sur votre ordinateur.

Une autre possibilité pour joindre des documents depuis votre ordinateur est d’effectuer un glisser/déposer depuis une fenêtre « explorer » jusque dans le message où s’affichera la mention « Déplacer les fichiers ici pour les télécharger ».

En cliquant sur le bouton « Parcourir CRM », la pop-up des documents présents dans Initiative apparaît. En cliquant sur le document à joindre, ce dernier se place automatiquement dans la partie « Pièces Jointes » (au niveau de la fenêtre de rédaction des mails). La poubelle rouge à droite des documents en pièces jointes permet de retirer la pièce jointe du mail à envoyer.

Il est possible d’utiliser des modèles de mails préalablement rédigés en cliquant sur le bouton adéquat situé en haut à droite, une pop-up apparaît alors. En cliquant sur le modèle voulu, il se charge dans l’éditeur.

La partie CKEditor permet de saisir à la volée du texte, de le mettre en forme, d’insérer des photos ou de coller directement un message au format HTML. Il est également possible de sélectionner un modèle de mails.