Avant de pouvoir paramétrer puis utiliser le « Portail Tickets » il faudra l'activer. Pour cela, rendez-vous dans l'interface d'administration puis dans le menu « Fonctionnalités ». En bas de ce menu, vous trouverez l'« Espace Clients » :
Activez l'Accès aux Tickets en cochant la case située à côté :
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