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Pour qu'un de vos contact puisse accéder à votre Portail Ticket, vous devez lui donner accès depuis sa fiche contact. Quand vous êtes en mode Vue « Détails », il vous suffit de double cliquer sur la valeur « Non » située à côté du champ « Gestion des tickets » de sa fiche. Cela a pour effet de faire apparaître une case à cocher et de la cocher. Une fois cette opération faîte, validez la modification en cliquant ailleurs sur l'écran. Une fenêtre doit alors apparaître avec le message suivant : |
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Dès que vous cliquez sur le bouton « Donner Accès », un email contenant les informations de connexion est alors envoyé à l'adresse indiquée dans le champ « Email » |
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Cet email utilise le modèle d'email « Espace client - Accès aux tickets (No GDPR) » si le Portail RGPD n'est pas activé sinon c'est le modèle le modèle d'email « Espace client - Accès aux tickets » qui sera utilisé : |
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Cet email est présent dans la liste liée « Emails » du contact ou de la piste : |
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