Importer - Choisir comment les données mises à jour vont être traitées

Ignorer :

Dans le cas où vous essayez d’importer une donnée existant déjà dans le CRM, cette option ignore l’importation de la ligne en cours et passe directement à la suivante. Les données initialement présentes dans votre CRM ne seront donc pas altérées.

Ecraser :

Si une donnée existe déjà dans le CRM, toutes les données (champs) existant dans cette fiche seront remplacées par les données de votre import.

Fusionner :

Si une donnée existe déjà dans le CRM, seules les données (champs) de votre fichier seront mises à jour dans la fiche, sans toucher aux autres données de votre fiche. Cette option est parfaite pour faire une mise à jour de fiches. Par exemple : si dans ma fiche « Contact », j’ai les champs nom, prénom, téléphone et email en important un fichier avec nom, prénom et téléphone, les emails renseignés dans mes fiches déjà existantes ne seront pas altérés.