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Lorsque votre contact se connecte à votre Espace Client, il pourra faire valoir son droit à la portabilité, c'est à dire télécharger ses données personnelles. Il lui suffit pour cela de cliquer sur le bouton « Télécharger mes données » : |
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Une fois le bouton « Télécharger mes données » cliqué, un message l'avertissant que les données sont en train d'être exportées apparaît : |
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Par ailleurs, votre contact recevra une notification par email comme défini dans le « modèle d'email » « RGPD - Vos données sont disponibles » |
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En cliquant sur le lien « Téléchargement des données », votre contact accèdera à un écran de téléchargement : |
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Puis il sera invité à télécharger un fichier .zip contenant l'intégralité des données le concernant. Ce fichier contient toutes les informations le concernant sous forme de fichiers .csv : |
